Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 2 lipca 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Sportowy Luz, dostępnego pod adresem sportowyluz.pl.

Dbamy o prywatność naszych klientów i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679, czyli RODO.

Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Sportowy-Luz Izabela Borkowska
ul. Liściasta 74c/25
91-357 Łódź
NIP: 7261119608
REGON: 544465433

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych:
sportowyluz01@gmail.com

Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z naszego sklepu, możemy przetwarzać następujące dane:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
adres dostawy,
adres rozliczeniowy,
dane dotyczące zamówienia,
informacje o płatności,
dane potrzebne do obsługi zwrotów, reklamacji i kontaktu z klientem,
adres IP,
dane techniczne dotyczące urządzenia, przeglądarki i korzystania ze strony,
dane zapisane w plikach cookies i podobnych technologiach.

Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych. Płatności są obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności dostępnych w sklepie.

W jakich celach przetwarzamy dane?

Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu:

realizacji zamówienia,
obsługi płatności,
wysyłki produktów,
kontaktu w sprawie zamówienia,
obsługi zwrotów, wymian i reklamacji,
prowadzenia konta klienta, jeśli zostało utworzone,
wystawiania dokumentów księgowych,
spełnienia obowiązków podatkowych i rachunkowych,
zapewnienia bezpieczeństwa sklepu,
obsługi zapytań przesyłanych drogą mailową,
prowadzenia działań marketingowych, jeśli wyraziłeś na nie zgodę lub pozwalają na to przepisy,
analizy działania sklepu i poprawy jakości obsługi.

Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

wykonania umowy sprzedaży lub podjęcia działań przed jej zawarciem,
obowiązków prawnych ciążących na administratorze, w szczególności podatkowych i rachunkowych,
prawnie uzasadnionego interesu administratora, takiego jak obsługa kontaktu, dochodzenie roszczeń, obrona przed roszczeniami, zapewnienie bezpieczeństwa strony oraz analiza działania sklepu,
zgody użytkownika, jeśli jest wymagana, na przykład przy zapisie do newslettera lub wybranych działaniach marketingowych.

Komu możemy przekazywać dane?

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep i realizować zamówienia, w szczególności:

platformie Shopify, na której działa sklep,
firmom kurierskim i operatorom dostaw,
operatorom płatności,
dostawcom usług księgowych,
dostawcom hostingu, poczty e-mail i narzędzi informatycznych,
podmiotom obsługującym marketing, analitykę lub reklamy internetowe,
organom publicznym, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

Shopify

Nasz sklep działa na platformie Shopify. Oznacza to, że część danych związanych z korzystaniem ze sklepu, składaniem zamówień i obsługą zakupów może być przetwarzana przez Shopify jako dostawcę technologii sklepu internetowego.

Więcej informacji o zasadach prywatności Shopify można znaleźć na stronie polityki prywatności Shopify.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre narzędzia, z których korzystamy, w tym Shopify lub inne usługi technologiczne, mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takim przypadku dane są przekazywane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z wykorzystaniem odpowiednich mechanizmów ochrony danych, takich jak standardowe klauzule umowne.

Jak długo przechowujemy dane?

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.

W szczególności:

dane związane z realizacją zamówienia przechowujemy przez czas potrzebny do wykonania umowy,
dane księgowe i podatkowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa,
dane związane z reklamacjami i zwrotami przechowujemy przez czas potrzebny do ich obsługi oraz ewentualnej obrony przed roszczeniami,
dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania,
dane wykorzystywane do celów marketingowych przechowujemy do czasu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody.

Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci prawo do:

dostępu do swoich danych,
sprostowania nieprawidłowych danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
wycofania zgody, jeśli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem:

sportowyluz01@gmail.com

Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy prawa.

Newsletter i komunikacja marketingowa

Jeśli zapiszesz się do newslettera lub wyrazisz zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych, możemy wysyłać Ci wiadomości dotyczące nowości, promocji i oferty sklepu Sportowy Luz.

W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania takich wiadomości, korzystając z linku rezygnacji w wiadomości lub kontaktując się z nami mailowo.

Niezależnie od rezygnacji z marketingu możemy wysyłać wiadomości dotyczące realizacji zamówienia, płatności, dostawy, zwrotu lub reklamacji.

Pliki cookies

Nasz sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.

Cookies mogą być wykorzystywane w celu:

prawidłowego działania sklepu,
zapamiętywania zawartości koszyka,
obsługi logowania i konta klienta,
analizy ruchu na stronie,
poprawy działania sklepu,
prowadzenia działań reklamowych i remarketingowych.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies z poziomu swojej przeglądarki internetowej lub za pomocą narzędzia zgody dostępnego na stronie, jeśli jest ono włączone.

Ograniczenie stosowania niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie części funkcji sklepu.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.

Należy jednak pamiętać, że żadna metoda przesyłania danych przez internet ani elektronicznego przechowywania danych nie daje pełnej gwarancji bezpieczeństwa.

Linki zewnętrzne

Na stronie sklepu mogą znajdować się linki do zewnętrznych stron internetowych, na przykład mediów społecznościowych, operatorów płatności lub firm dostawczych.

Nie odpowiadamy za zasady prywatności stosowane przez zewnętrzne strony internetowe. Przed skorzystaniem z takich stron zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności.

Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, na przykład w razie zmian w działaniu sklepu, używanych narzędziach lub obowiązujących przepisach prawa.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie sklepu.